blog-img
19/10/2022

Desk Collection : Posisi penting untuk Perusahaan Perkreditan

Rosa Linda Jati | Dunia Kerja

Desk Collection adalah bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. Desk Collection atau yang disingkat deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah yang akan atau sudah jatuh tempo melalui media telepon. Perlu menjadi catatan bahwa profesi Desk Collection sangatlah berbeda dengan Debt Collector. Berikut Tugas & Kualifikasi Desk Collection.

Tugas :

1. Melakukan pengecekan atau monitoring terhadap nasabah perusahaan yang mengalami gangguan angsuran tidak tepat waktu dalam memenuhi pembayaran yang telah disepakati;
2. Membuat dan mengirimkan surat penagihan kepada pihak kreditur. Surat tersebut akan diberikan kepada kolektor lapangan/field collector yang bertugas untuk menagih pembayaran kreditur yang masih menunggak;
3. Melaksanakan SOP dan prasyarat pelunasan sesuai kontrak;
4. Membuat laporan harian terhadap pimpinan atau kepala collection tentang apa yang telah dialami saat menangani nasabah; dan,
5. Membuat laporan kunjungan harian kepada setiap kolektor.

Kualifikasi  

1. Memiliki komunikasi yang baik dalam hal artikulasi dan pelafalan biacara jelas pada saat mengingatkan dan memberikan informasi kepada pihak kreditur;
2. Memiliki ketelitian dan mampu bekerja secara individu ataupun bersinergi di dalam tim;
3. Memiliki skill negosiasi yang baik;
4. Mampu bekerja di bawah tekanan;
5. Bersedia bekerja dengan target yang telah ditentukan; dan,
6. Memiliki kompetensi yang baik terutama di bidang desk collection.

Demikian informasi mengenai tugas dan kualifikasi Desk Collection, semoga bermanfaat! Jangan lupa untuk follow Instagram Haswara.Official karena banyak informasi lainnya mengenai lowongan pekerjaan yang terbaru.

Bagikan Ke:

I

Ilda
19 Oct 2022 05:10

Terimakasih infonya kak


Populer